so-netが使いずらい

so-netが使いずらい
ユーザＩＤをメモしておかなかったので
まったくログインできなくなってしまった。
確認メールにもログインＩＤを書いてないし
これはサービスとして、問題あるな

しかも、ヘルプ画面見ても全く解決しない。
同じような画面を２．３ループするだけで
まったく解決までたどりつかない

なんでこんなわかりづらい設定にしてんだｗ

パスワードも6文字以上8文字以下の設定だし。
別に8文字以上でもかまわんだろ

so-net サービス悪すぎだわ